在過去的2021年里，一批先進(jìn)個(gè)人從海憑集團(tuán)各個(gè)園區(qū)、各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各個(gè)工作崗位上脫穎而出，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們身邊最閃亮的“星”。為積極踐行海憑集團(tuán)“忠誠、感恩、擔(dān)當(dāng)、分享”的價(jià)值觀，堅(jiān)守初心使命，匯聚磅礴力量，集團(tuán)微信公眾號(hào)將陸續(xù)推出個(gè)人先進(jìn)事跡報(bào)道，讓我們見賢思齊，奮力拼搏，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
  

       王玉華，女，現(xiàn)任海憑國際?遼寧藥都醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園物業(yè)經(jīng)理，主管園區(qū)物業(yè)工作。作為海憑遼寧園的中層領(lǐng)導(dǎo)，她對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，園區(qū)企業(yè)有需要，隨叫隨到，貼心服務(wù)。積極配合屬地街道社區(qū)和政府主管部門做好各項(xiàng)工作，讓物業(yè)服務(wù)的溫暖傳遞到每一位入駐園區(qū)企業(yè)業(yè)主的身邊。
  

小中見大  貼心管家

          她常說：“業(yè)主的事，無論多小，都是大事”。她以專業(yè)的素養(yǎng)、真誠的態(tài)度、貼心的服務(wù)，及時(shí)、有效的為業(yè)主提供報(bào)修、投訴、咨詢、求助等接待服務(wù)，還負(fù)責(zé)日常維修安排、日常投訴處理和相關(guān)回訪工作。工作中，遇到業(yè)主問詢，哪怕是無關(guān)緊要的一件小事，她也會(huì)熱情、周到、細(xì)致的解答，讓業(yè)主感到物業(yè)服務(wù)的溫馨。遇到抱怨的業(yè)主，她不急不躁，耐心傾聽，對(duì)業(yè)主提出的合理要求盡力盡快解決。無論是業(yè)主請(qǐng)她幫忙取快遞，還是業(yè)主需要捎個(gè)小物件，她都毫無二話，沒有一點(diǎn)遲疑，總是在第一時(shí)間奔赴業(yè)主最需要她的地方，為業(yè)主排憂解難。她從每一件小事著手，使物業(yè)服務(wù)在細(xì)微之處見真情，踐行了海憑集團(tuán)為入園企業(yè)全心全意服務(wù)的要求。
  

勤學(xué)細(xì)研  提升能力

         為了提高醫(yī)療器械專業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，她帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)人員抽出時(shí)間，積極學(xué)習(xí)醫(yī)療器械相關(guān)知識(shí)，從業(yè)務(wù)需求上為企業(yè)服務(wù)打好理論基礎(chǔ)。定期組織園區(qū)企業(yè)人員開展消防、安防等技能培訓(xùn)和實(shí)際操作，切實(shí)提高園區(qū)企業(yè)人員對(duì)處理突發(fā)情況的實(shí)戰(zhàn)和應(yīng)變能力，為確保園區(qū)安全、為入園企業(yè)提供良好安全的生產(chǎn)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為了做好園區(qū)果樹的培植和養(yǎng)護(hù)，她買來相關(guān)的綠化的書籍自己學(xué)習(xí)實(shí)踐，不辭辛苦，培植果樹。一到夏季，園內(nèi)果樹成林、鳥語花香、美不勝收。園區(qū)業(yè)主在工作之余，漫步在花朵盛開的果樹下，一幅“把廠房建在果園里，讓企業(yè)家到綠水青山間創(chuàng)業(yè)”的畫面正在變成現(xiàn)實(shí)。
 

樂于助人 親如一家

       她對(duì)所屬人員更是親如姐妹兄弟，誰家有困難，都會(huì)主動(dòng)幫助。保安老胡，因愛人生病，常年吃藥治療，家庭經(jīng)濟(jì)上入不敷出，她時(shí)不時(shí)送點(diǎn)米和油，過節(jié)發(fā)個(gè)微信紅包，盡力幫助；員工過生日，她自己花錢買菜賣肉，請(qǐng)大家一起為員工慶祝生日；用自己的私家車，接送順路的員工上下班。諸多事情大家都看在了眼里，記在了心上，大家都說“王姐對(duì)員工太好了。”所以，物業(yè)部都是老員工，來了就不想離開，舍不得離開物業(yè)部。大家親如一家人，工作搶著干，沒有人會(huì)計(jì)較干多干少，每個(gè)人都洋溢著笑臉，快樂熱情的工作。她為入園企業(yè)，為所屬人員排憂解難，通過周到細(xì)致的工作，營造了海憑遼寧藥都園和諧的氛圍，推進(jìn)了園區(qū)物業(yè)管理工作良性發(fā)展，為構(gòu)建環(huán)境優(yōu)雅、秩序良好的園區(qū)作出自己的貢獻(xiàn)。